入間市にてスマートロック（ビットロック）不具合による玄関解錠と鍵交換対応

今回は入間市にて、ビットロックを使用中のお客様から「解錠操作をしても玄関が開かない」とのご相談をいただき、現地で対応しました。

🔧 ご依頼の流れ

お電話にて状況をヒアリングし、概算見積をご提示。
内容にご納得いただけたため成約となり、約25分で現場に到着しました。

🔑 鍵の種類・設置箇所

• 設置箇所：玄関ドア
• 鍵の種類：スマートロック（bitlock / ビットロック）

📋 ご依頼の経緯

スマートロックで解錠操作をしても鍵が開かず、玄関を開けることができない状態とのことでした。

🔧 現場の状況と作業内容

室内からはモーター音が聞こえており、電気的には動作しているものの、サムターンが回っていない様子。ポストから特殊工具を使用して玄関を解錠しました。

解錠後に玄関内を確認すると、スマートロックが両面テープごと落下しており、回転力が伝わっていなかったことが判明。
また、お客様は現在のシリンダーの鍵を1本もお持ちでなかったため、新しいシリンダーへ交換対応を行い、動作確認のうえで作業完了としました。

📸 作業写真

▼ 作業前

▼ 作業中

▼ 作業後

⏱ 作業時間

約20分

💰 料金（税込）

• 玄関解錠：16,500円
• シリンダー交換：4,400円（※部材代別途）
• 出張料金：無料（入間市内）

🛡 保証について

👉 1年間の動作保証あり

交換したシリンダーに不具合があった場合は無料で交換、再調整いたします。

📌 補足

最近は気温の上昇により、スマートロックの両面テープが剥がれて落下するトラブルが増えています。
少しでも不安がある方は早めの確認・再設置をおすすめします。

また、賃貸物件では管理会社が鍵を渡さないことも多く、スマートロックのみの運用は万が一の際に非常に危険です。
トラブル防止のためにも、今の時期に状態確認をしておくことをおすすめします。